FAQ
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von
Carolina Tress
an
7. November 2020
Um sich „Schmuckdesigner“ nennen zu können, sollte man in der Lage sein, seinen Kunden Ihre Wünsche in die Realität umsetzen zu können. Von den Augen ablesen kann ich diese noch nicht – glückliche Kunden zu hinterlassen ist jedoch das Eigentliche was mit an meinem Beruf besondere Freude bereitet. Da die meisten meiner Werke persönlich für jeden Kunden individuell erstellt wurden, kann ich nicht alle meine bereits erstellten Schmuckstücke in meinem Onlineshop anbieten. Gerne erfülle ich auch Ihre Wünsche. Sie können mir Ihr Anliegen per eMail an info@carolinatress.de senden oder mich unter + 49 171 44 17 390 anrufen. Ich helfe gerne weiter.
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Carolina Tress
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7. November 2020
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenfrei. 15,– Euro kostet es dein neues Lieblingsstück nach Österreich und 30,– Euro es in die Schweiz zu versenden.
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Carolina Tress
an
7. November 2020
Jedes einzelne meiner Schmuckstücke verlässt nur dann mein Atelier, wenn ich mich selbst von dessen Vollkommenheit überzeugt habe.
Obwohl ich alle meine hochwertigen Materialien und Edelsteine sehr sorgfältig auswähle, kann es dennoch sein, dass etwas kaputt geht.
Ich möchte, dass Sie lebenslang Freunde an Ihrem Lieblingsstück haben. Daher habe ich mich entschlossen, grundsätzlich eine Art „lebenslanger Garantie“ für meinen Armschmuck zu übernehmen.
Sie können mir Ihr Stück gerne zurücksenden (Carolina-Alexandra Tress, Zaubzerstraße 18, 81677 München).
In der Regel kann ich Ihr Schmuckstück wieder reparieren. Eine Lösung finden wir ganz sicher für jegliche Probleme.
Bitte den Absender nicht vergessen und im Idealfall eine kleine Notiz anbringen.
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music8more
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7. November 2020
Etwas Besonderes bekommt man nicht überall.
Jedes meiner Schmuckstücke wird individuell angefertigt. Es gibt jedoch einige Muster- und Einzelstücke, die in ausgewählten Geschäften zu finden sind.
Da ich gerne die Nähe zu meinen Kunden pflege und meine Arbeit sowohl mit sehr viel Verantwortung als auch Vertrauen zu tun hat, habe ich mich bewusst dafür entschieden, dass es meine Schmuckwerke – neben dem Onlineshop – exklusiv nur in meinen Heimatorten zu kaufen gibt. Hierzu zählen München, Göppingen und Kitzbühel/Kirchberg (AT).
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music8more
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7. November 2020
Ja, tatsächlich fertige ich in meinem Atelier in München-Bogenhausen jedes einzelne Stück mit viel Liebe von Hand selbst her.